Wnętrze Tesli z centralnym ekranem dotykowym

Usługa 03

Infotainment i komputery pokładowe

Komputer pokładowy to serce współczesnego EV. W Tesli steruje niemal wszystkim, od nawigacji po klimatyzację, i jest jednocześnie najczęstszym źródłem frustracji właścicieli. Znamy te jednostki od strony sprzętu i od strony systemu operacyjnego, bo od lat analizujemy ich oprogramowanie.

01

Sprzęt

Układy zasilania, pamięci eMMC, procesory, wyświetlacze, panele dotykowe. Naprawy na poziomie komponentów.

02

System

Znamy strukturę oprogramowania jednostek MCU1, MCU2 i MCU3 oraz systemów innych producentów. Naprawiamy je od środka.

03

Dane

Odzyskujemy konfigurację, mapy, profile i ustawienia. Auto po naprawie wygląda tak, jakby nic się nie stało.

Zakres

Co obejmuje usługa

  • Naprawa jednostek MCU1, MCU2 i MCU3 w Tesli
  • Wymiana i naprawa pamięci eMMC z odzyskaniem danych
  • Naprawa wyświetlaczy i paneli dotykowych
  • Naprawa jednostek infotainment innych marek
  • Odzyskiwanie konfiguracji i danych po awarii
  • Aktualizacje i konfiguracja oprogramowania w zakresie dostępnym dla serwisu
  • Diagnostyka zawieszania się, restartów i czarnego ekranu
  • Modernizacje jednostek w zakresie technicznie i formalnie dopuszczalnym

Kiedy warto się odezwać

Typowe objawy i sytuacje

  • Czarny lub migający ekran główny
  • Restartujący się komputer pokładowy
  • Bardzo wolne działanie systemu
  • Brak dźwięku, nawigacji lub łączności
  • Komunikaty o pamięci lub aktualizacjach, które nie kończą się sukcesem
  • Niedziałający panel dotykowy
  • Wycena wymiany całej jednostki
Nie jesteś pewien, czy to ta usługa? Nie musisz być. Opisz objawy mailem, załącz zrzuty ekranu, a my zaproponujemy właściwą ścieżkę diagnostyki.

Jak to wygląda

Przebieg usługi krok po kroku

  1. 01

    Rozpoznanie

    Ustalamy, czy problem dotyczy sprzętu, pamięci, systemu czy komunikacji z resztą auta.

  2. 02

    Zabezpieczenie danych

    Zanim cokolwiek naprawimy, zabezpieczamy zawartość pamięci i konfigurację.

  3. 03

    Naprawa

    Naprawa na poziomie komponentu, odtworzenie systemu, przywrócenie danych.

  4. 04

    Testy

    Weryfikacja na stanowisku i w aucie: łączność, multimedia, nawigacja, funkcje pojazdu.

MCU w Tesli: dlaczego psuje się tak często

Pierwsza generacja komputerów pokładowych Tesli zapisuje logi do pamięci flash o ograniczonej trwałości. Po kilku latach pamięć zużywa się, system zaczyna się zawieszać, a w końcu ekran gaśnie. Kolejne generacje mają inne słabe punkty: zasilanie, łączność, wyświetlacze. Znamy je wszystkie, bo rozłożyliśmy te jednostki na czynniki pierwsze zarówno pod mikroskopem, jak i w debuggerze.

Naprawa nie polega na „wymianie modułu na nowy”. Polega na odtworzeniu jednostki w stanie, w którym była, tylko sprawnej. Z Twoimi danymi, konfiguracją i bez procedur przypisywania nowego komputera do auta.

Lata z oprogramowaniem Tesli

Od lat analizujemy oprogramowanie Tesli: system operacyjny jednostek MCU, sposób, w jaki rozmawiają z gatewayem i sterownikami, format logów, mechanizmy aktualizacji. Ta wiedza nie bierze się z instrukcji serwisowej. Bierze się z inżynierii wstecznej, własnych narzędzi i tysięcy godzin nad kodem.

Dla Ciebie oznacza to, że potrafimy naprawić rzeczy, które według typowego serwisu „się nie naprawia”, i że robimy to w sposób przewidywalny, a nie eksperymentalny.

Pytania

Najczęstsze pytania o tę usługę

Czy po naprawie MCU stracę ustawienia i dane?
Zwykle nie. Zabezpieczenie danych jest pierwszym krokiem każdej naprawy. Jeśli pamięć jest uszkodzona w stopniu uniemożliwiającym odczyt, powiemy to przed rozpoczęciem prac.
Czy naprawiacie infotainment w autach innych niż Tesla?
Tak, w tym jednostki platformy MEB, systemy BMW, Mercedes, Porsche i innych marek. Zakres zależy od jednostki, dlatego najlepiej napisać do nas z modelem i opisem objawów.
Czy mogę wysłać samą jednostkę?
Tak. Wiele napraw wykonujemy na jednostkach przysłanych kurierem. Napisz do nas wcześniej, a wyjaśnimy, jak ją zdemontować i zabezpieczyć.

Napisz do nas

Opisz objawy mailem i zostaw resztę nam

Napisz, co się dzieje i od kiedy. Powiemy, od czego zacząć, ile to potrwa i czego się spodziewać.

E-mail
[email protected]
Telefon
+48 732 00 67 87
Adres
ul. Starołęcka 7
61-369 Poznań