Kontakt
Napisz do nas
Mail to najlepsza droga. Daje nam czas, żeby zajrzeć w dane, zanim odpowiemy, dzięki czemu odpowiedź jest konkretna. Czytamy codziennie w dni robocze. W pilnych sprawach można też zadzwonić.
[email protected]
Załącz zdjęcia, zrzuty ekranu i logi. Pomagają bardziej, niż myślisz.
Telefon
+48 732 00 67 87
W pilnych sprawach, w godzinach pracy pracowni.
Godziny otwarcia
- Poniedziałek – piątek8:00 – 17:00
- Sobotapo wcześniejszym umówieniu
- Niedzielanieczynne
Pierwszy mail
Co napisać w pierwszym mailu
- Model i rocznik auta, najlepiej z numerem VIN
- Opis objawów: kiedy występują, od kiedy, w jakich warunkach
- Zrzuty ekranu komunikatów o błędach
- Logi, nagrania lub eksport danych, jeśli je masz
- Informacja o wcześniejszych naprawach lub diagnozach
- Czy wolisz przyjechać autem, czy przesłać moduł kurierem
Dojazd
Starołęcka 7 w Poznaniu
Południowo-wschodnia część miasta, w pobliżu ronda Starołęka. Dojazd od strony centrum ulicą Hetmańską, od obwodnicy trasą S11 lub A2 przez węzeł Poznań Krzesiny.
Zdalnie
Wiele problemów z oprogramowaniem analizujemy na podstawie przesłanych logów i danych, bez wizyty w pracowni.
Moduły przesyłką
Komputery pokładowe, sterowniki i ładowarki pokładowe możesz wysłać kurierem. Napisz wcześniej, a wyjaśnimy, jak zabezpieczyć moduł.
Autem
Wizyty umawiamy mailowo. Dzięki temu Twoje auto nie czeka w kolejce, a my mamy czas, żeby przygotować się do konkretnego przypadku.